من عقد المرفق إلى هاتف العامل

مجموعة مقاولاتٍ كهربائية سعودية تُنفّذ بنيةً تحتية للجهد المتوسّط لمرفق الكهرباء الوطني بموجب عقدٍ إطاري — مواقع متعدّدة، ومئات الموظفين الميدانيين، وثنائية اللغة عربي وإنجليزي بالكامل، ومتوافقة مع ZATCA.

تعمل على Odoo 19 Enterprise — من مالية المكتب الرئيسي وصولًا إلى فنّيٍّ في موقعٍ نائٍ.

تنفيذ عقدٍ ميداني لمرفقٍ وطني مشكلةُ تنسيقٍ عبر عشرات العوالم التي لا يتحدّث بعضها إلى بعض. هناك العقد وأوامر عمله؛ والتصاريح التي تحكم قانونًا كل مهمّة في الموقع؛ والموادُّ التي يصرفها المرفق ويتوقّع حصرها حتى الوحدة؛ وأسطولٌ من المركبات والمعدّات موزّعٌ على المواقع؛ والسلامة ومعدّات الوقاية؛ والمشتريات وميزانيات المشاريع؛ وحضور مئات العمّال الميدانيين؛ وفوترةٌ متوافقة مع ZATCA وشهادات إنجاز.

ثم هناك الفرق الميدانية نفسها — التي تعمل في مواقع نائية بلا تغطية، لا خلف المكاتب.

لا شيء من ذلك كان مترابطًا. وكل دورٍ — مدير المشروع، ومهندس الموقع، والمستودع، والصيانة، والتنفيذي — يحتاج رؤيةً مختلفة تمامًا للعملية نفسها.

تعاملتُ معه كجهازٍ عصبيّ واحد، لا كومة وحدات. من بندٍ مُوقّع في العقد، إلى التصريح الذي يفتحه، إلى المادة المصروفة إلى ساحة، إلى المهمّة على هاتف الفنّي، إلى بصمة الحضور، إلى الفاتورة — إنها سلسلةٌ واحدة، وكان عليها أن تتدفّق كواحدة.

فبدلًا من إضافة ميزاتٍ فوق بعضها، بنيتُ منصّة: طبقة لوحات قيادةٍ مدفوعة من الخادم تُصيّر لوحة كل دورٍ من الإعداد لا من شاشاتٍ مكتوبة يدويًا؛ وتطبيقًا يعمل دون اتصال في الميدان ويتحدّث عبر الأثير؛ وامتثالًا مفروضًا في نموذج البيانات نفسه، لا متروكًا لذاكرة أحد.

تُدير المقاولة عمليتها الميدانية كاملة — من العقد إلى النقد، ومن المكتب الرئيسي إلى الفنّي في الموقع — على نظامٍ واحدٍ مترابط. كل دورٍ يرى لوحته؛ والفرق الميدانية تعمل دون اتصال وتبقى متزامنة.

الامتثال تفرضه المنصّة لا الذاكرة: لا مادّة تتحرّك دون تصريح، وكل فاتورةٍ نظيفةٌ وفق ZATCA، والسجلات المُغلقة لا تُعدَّل. ولأن اللوحات والتطبيق مدفوعان بالإعداد، فإن دورًا أو شاشةً جديدة تغييرُ إعدادٍ — لا إعادة بناء.