بناء نظام ERP لصناعةٍ لم يكن لها نظام

مجموعة خدماتٍ بحرية من ثماني شركات تعمل عبر لوجستيات قناة السويس — وكالة شحن، وعمليات ناقلات البترول، والتأجير البحري، وتموين السفن (الشاندلري)، والجمارك.

تعمل المجموعة بالجنيه المصري بينما تُصدر فواتيرها لعملاء حول العالم بالدولار الأمريكي — وكانت تعمل على إصدارٍ من Odoo منتهي الدعم.

لا يوجد نظام ERP جاهز لوكالة شحنٍ في قناة السويس. فالعمل الفعلي — حساب رسوم عبور القناة، وبناء وتسوية حساب مدفوعات ميناء السفينة، وإدارة الإعاشة والبضائع، وتسعير عقد تأجير، وتموين سفينةٍ وفق كتالوج IMPA بثلاث عملات — لا نظام معياري خلفه. كان يعيش في جداول البيانات وفي رؤوس الناس.

وما كان موجودًا زاد الأمر سوءًا. الشركات الثماني كانت تعمل على ثماني نُسخٍ منفصلة غير مترابطة من Odoo 8 قديم — واحدة لكل شركة، بلا رابطٍ بينها ولا طبقة تقارير إطلاقًا. لا شيء يتجمّع عبر المجموعة.

قيدان آخران رفعا السقف. كان على المحاسبة أن تكون بمستوى التدقيق: متعدّدة العملات، معتمَدة من المُقرضين، مُوقّعة من أحد مكاتب الأربعة الكبار. والمنصّة نفسها منتهية الدعم — سنواتٌ من منطق المجال المخصّص والبيانات كان عليها الانتقال من Odoo 8 إلى إصدارٍ حالي دون أن تنكسر.

أنا لا آتي من عالم الشحن — لذا تعلّمته. شخّصتُ كيف تُحسب رسوم عبور القناة فعلًا، وكيف يُبنى حساب المدفوعات ويُسوّى، وكيف يُسعّر عقد التأجير، وكيف يُسعّر المموّن عبر ثلاث عملات ليسلّم العميل رقمًا واحدًا نظيفًا بالدولار. ثم نمذجتُ تلك الصناعة في النظام وبنيتها.

التغيير الأكبر لم يكن الكود — بل كيف يُنجَز العمل. كان الفريق يواجه كل ثغرةٍ بكودٍ مخصّص وSQL خام، حتى لأشياء يستطيع Odoo التعامل معها أصلًا. فأدخلتُ طريقة عملٍ مختلفة، وهي ما أبقى نظامًا بهذا الاتساع قابلًا للصيانة.

ثماني شركاتٍ شقيقة كانت كلٌّ منها تعمل على Odoo 8 منفصل، صارت تعمل الآن على نظامٍ واحدٍ مخصّص — عبور القناة، والمدفوعات، والتأجير، والتموين، وعمليات البترول — بتقارير تتجمّع أخيرًا عبر المجموعة. تأتي الأرقام من تقارير حيّة بدلًا من مطوّرٍ يكتب SQL يدويًا لكل رقم.

الحسابات متعدّدة العملات صارمةٌ بما يكفي ليقف خلفها مدقّقٌ من الأربعة الكبار ومُقرضو المجموعة. وتُرك الفريق يعمل بطريقةٍ أفضل — إعادة الاستخدام أولًا على منصّةٍ حقيقية. صناعةٌ متخصّصة لم يكن لها نظامٌ خاص أصبح لها أخيرًا نظامٌ يناسب طريقة عملها فعلًا.